Обмін та повернення товару

Обмін товару

Обмін товару відбувається протягом 14 днів з дня покупки. За наявності документа, що підтверджує покупку. Також обмін товару можливий лише, якщо він не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд. Якщо Ви хочете здійснити обмін, Вам необхідно зв'язатися з нашим менеджером за телефоном або поштою, назвати номер замовлення (зазначений у чеку) та обрати товар, на який Ви хочете змінити. Надсилання товару на обмін здійснюється за Ваш рахунок Новою поштою за тарифами перевізника. Обов'язкова умова: при надсиланні послуга післяплати не вказується! Після надсилання необхідно надати менеджеру номер ТТН накладної. Як тільки менеджер отримає товар і переконається в збереженні товарного вигляду, Ваше нове замовлення буде надіслано! Вартість доставки оплачується згідно умов, вказаних на сайті.

Повернення товару

Якщо з якихось причин товар, який Ви придбали, Вас не влаштував, Ви можете повернути його протягом 14 днів з дня покупки. Головною умовою є наявність документа, що підтверджує факт покупки, збереження товарного вигляду та оригінального пакування, а також те, що він не був у використанні. Для повернення товару Вам необхідно зв'язатися з менеджером, назвати номер замовлення та причину повернення. Після чого Ви надсилаєте нам товар разом із чеком Новою поштою. Відправлення здійснюється за Ваш рахунок та оплачується за тарифами перевізника. Обов'язкова умова: при надсиланні послуга післяплати не вказується! Після надсилання необхідно надати менеджеру номер ТТН накладної. Після отримання та огляду товару, Вам буде повернено кошти.

Повернення бракованого товару

Якщо протягом 14 днів або гарантійного терміну ви виявили брак - ви маєте право повернути товар. Повернення бракованого товару можливе лише за наявності документа, що підтверджує покупку. Ви маєте право на обмін бракованого товару на будь-який інший, вибраний Вами, або на повернення коштів. Для початку необхідно зв'язатися з менеджером, назвати номер замовлення (зазначений у чеку), а також надати фото браку. Після підтвердження менеджером наявності браку Ви надсилаєте товар Новою поштою. Відправлення здійснюється за наш рахунок. Обов'язкова умова: при надсиланні послуга післяплати не вказується! Після надсилання необхідно надати менеджеру номер ТТН накладної. Як тільки менеджер отримає товар і переконається в наявності браку, Вам буде надіслано інший товар, або повернено кошти.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на банківську картку. Для переказу потрібно повідомити нам номер Вашої картки та реквізити банку. Переказ коштів можливий лише на картку, власником якої є покупець, який оформив замовлення в інтернет-магазині. Переказ на карту інших осіб неможливий!